Hari Ini:

Selasa 23 Jan 2018

Jam Buka Toko:

Jam 08.00 s/d 21.00 WIB

Telpon:

0818208955 / 0818208944

SMS/Whatsapp:

0818208955 / 0818208944

BB Messenger:

7A6913F3 | 5B16488A

Email:

cs@berungtas.com

Testimonial

Testimoni

Pembayaran Melalui

Rek : 8960-2703-72
An. Zaman Gunawan
Rek : 141-001-278-7453
An. Sholihatun Fajri
Rek : 014801000688563
An. Sholihatun Fajri

FAQ

08 Januari 2015 - Kategori Blog

Bagaimana cara belanja nya?

Cara belanja bisa dilihat di CARA PESAN ya

Punya toko Offline ga?

Bisa Dilihat Di Halaman Contact Ya 🙂

Barang yg Reserved atau SOLD OUT apa masih bisa dipesan?

Untuk sebagian barang masih bisa.
Silakan hubungi CS dan infokan kode barang yg ingin dipesan kembali.

Bagaimana caranya jadi Reseller ?

Mendaftar sebagai Resseler hub. 0818208955 – 083850001949 dengan memberikan data lengkap berupa : Nama,alamat lengkap,nama online shop dan nomor HP ke costumer service kami (melalui sms/bbm)
Mempunyai online shop atau minimal mengerti tentang sistem jual beli online (Pre orde,Dropship dll).

Kalo transfer hari ini, kapan barangku dikirim?

-Transfer dan Kasih Alamat Lengkap sebelum jam 11 siang, maka dikirim HARI YANG SAMA atau maksimal besok.
-Transfer dan Kasih Alamat Lengkap diatas jam 11 siang, maka dikirim BESOK atau maksimal lusa.
Sabtu dan Minggu tidak dihitung karena = Sabtu (Expedisi tutup setengah hari), Minggu (Expedisi Tutup).

Pengiriman dilakukan tiap hari apa aja?

Pengiriman All Ekspedisi dilakukan setiap hari Senin-Sabtu. (Sabtu expedisi setengah hari ya, Minggu kita tutup)

Apa bisa minta nomor resi pengiriman barangnya?

Anda boleh minta nomor resi pengiriman barang ke Berungtas 1-2 hari setelah barang dikirim.

Kenapa baru 1-2 hari kerja setelah barang dikirim?

Karena jumlah barang yang dikirim ratusan, maka agen meminta waktu untuk menulis nomor resi dan tidak bisa langusng ditungguin jadi. Barang akan tetap dikirim sesuai jadwal, nomor resi akan diberikan ketika Agen datang untuk pick up keesokan harinya / lusa.

Apa gunanya nomor resi ya?

Nomor resi dipakai jika anda ingin mengambil sendiri barang ke Agen JNE atau ekspedisi lainnya. No resi dipakai untuk tracking di jne.co.id

Barang saya sudah dikirim atau belum ya? Koq ga dikabarin via SMS?

No Resi akan Di Kirim Melalui SMS setelah Barang Di Kirim 🙂

Kalau tanggal merah barang apa bisa dikirim?

Tanggal merah dan hari Minggu Expedisi dan Lyashop tutup jadi informasinya akan diberikan keesokan ketika hari Kerja.

Siapa yg bertanggung jawab jika barangku sampainya ga tepat waktu dll?

BerungTas bertanggung jawab untuk mengiirimkan barang ke Expedisi, sampai medapatkan Nomor Resinya.
Keterlambatan/ kerusakan/ kehilangan barang akibat expedisi diluar tanggung jawab kami.
Akan kami bantu untuk tracking/ menyampaikan keluhan ke expedisi.
Anda boleh minta RESI asli agar mempermudah proses klaim. (akan kami kirim ke alamat anda, akan kami infokan ongkos kirimnya, ongkir dari reseller)

Koq barangku telat sampai kenapa ya?

Keterlambatan biasanya akibat alamat kurang jelas/ tidak adanya nomor telfon penerima. Sehingga expedisi kadang harus bolak-balik mencari alamat, atau bahkan dikembalikan ke pengirim karena alamat tidak ketemu/ kurang jelas. Pastikan mencantumkan alamat selengkap2nya RT/RW/Kecamatan/No Rumah, dll
->> Sebelum Order mohon dibaca RETURN POLICY (dibagian bawah) juga ya di: http://www.berungtas.com/return

Harga barang sudah termasuk Ongkos kirim atau belum ya?

Belum. Ongkos kirim bisa dilihat di jne.co.id

Ongkos kirim yg kubayar jika ternyata ada selisih dengan asli nya gimana ya?

Perhitungan CS hanya perkiraan, Ongkos kirim yang valid adalah yang tertera di Resi Asli yang diberikan oleh Kurir JNE/Tiki/MEX/ Lorena.
Jika Anda dibebankan misal 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera di resi hanya 30rb, maka selisih 20rb bisa dipakai untuk belanja selanjutnya.
Sebaliknya jika anda dibebankan 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera adalah 70rb, maka selisih 20rb akan dibebankan kepada anda pada belanja selanjutnya 🙂

Kalau 1 tas beratnya berapa kg ya?

Berikut Berat kiriman untuk menghitung Ongkos

    1. Biasanya Tas KW2 keatas 1 tas = 1 kg
      2. Untuk paket besar tetapi beratnya ringan akan dikenakan Volumetrik dengan rumus : Panjang x Lebar x Tinggi : 6000 = ……… kg.

misal: Tas Hermes, Dior, Versace, Tas Super

(Biasanya kena 2kg)

      3. Dompet, HPO, dan Tas Super Murah (KW3) = 0.5kg

 

    Ongkir bulat jadi 1kg (sesuai ketentuan Expedisi JNE, Tiki, dll)

 

Apa perbedaan KW1, KW2, dst?

Silakan lihat PERBEDAAN KUALITAS TAS di http://www.berungtas.com/kualitas-tas

Apa perbedaan KW1, KW2, dst?

Silakan lihat PERBEDAAN KUALITAS TAS di http://www.berungtas.com/kualitas-tas

Kalau retur ongkir ditanggung siapa?

Karena harga kita sudah mepet, maka Ongkir PP ditanggung oleh Anda. Sebelum menjual ke customer anda, sebaiknya dihitung dulu berapa harga jual+ ongkos jika barang retur. Ongkir retur ini bisa anda masukkan ke harga jual anda, atau anda sampaikan ke customer terlebih dahulu.
Misal, harga modal anda 150rb.
Anda ingin ambil keuntungan 50rb.
Jika retur PP ke bandung 20rb,1. Maka anda bisa jual 220rb
(150rb+untung 50rb+ Ongkir jika retur 20rb)
2. Jual 200rb aja, dan sampaikan ke customer, jika retur maka customer yg tanggung 20rb.

Apa bisa simpan uang sebagai deposit di BerungTas?

BISA. Deposit max dipakai selama 3hari saja.
Untuk menghindari catatan hilang atau lupa, maka Pembelian barang dengan menggunakan Deposit yg lebih dari 3 hari maka tidak akan kami layani.
Jika ada Deposit mohon segera dipakai untuk Orderan atau bisa juga transfer balik ke rekening anda.

Kenapa Warna yg saya terima tidak sama persis dengan yg diweb?

Warna barang akan kami kirimkan sesuai dengan foto, namun tidak 100% sama persis karena ada perbedaan dari faktor cahaya dan monitor komputer masing2 user.
Disemua foto di web, akan ada persamaan antara krem, abu, apricot, putih tulang.
Bahkan tas yg sama, dikomputer user1 dan user2 bisa berbeda kekuatan warnanya.
Retur berlaku jika = pesan merah, yg datang putih. Krem dengan Hitam. Abu dengan Orange, dst yang memang pasti karena kesalahan Staff Gudang dalam pemilihan tas.

Apa perbedaan KW1, KW2, dst?

Silakan lihat PERBEDAAN KUALITAS TAS di http://www.berungtas.com/kualitas-tas

Ketentuan Retur :

Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak/beda model/beda warna, maka akan kami ganti dengan yang baru.
Silakan kirimkan foto barang yang rusak (ke BB Customer Service) max 1×24 jam setelah anda menerima barang.
Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani dan tidak bisa ditukar.

Mo retur nih, ongkirnya gimana??

Tanya = Kalau retur ongkir ditanggung siapa?
Jawab = Karena harga kita sudah mepet, maka Ongkir PP ditanggung oleh Anda. Sebelum menjual ke customer anda, sebaiknya dihitung dulu berapa harga jual+ ongkos jika barang retur. Ongkir retur ini bisa anda masukkan ke harga jual anda, atau anda sampaikan ke customer terlebih dahulu.
Misal, harga modal anda 150rb.
Anda ingin ambil keuntungan 50rb.
Jika retur PP ke bandung 20rb

a. Maka anda bisa jual 220rb
(150rb+untung 50rb+ Ongkir jika retur 20rb)

b. Jual 200rb aja, dan sampaikan ke customer, jika retur maka customer yg tanggung 20rb.
Kami akan periksa semua barang sebelum dikirim. Dengan melakukan order, kami anggap Anda telah menyetujui ketentuan ini ya

3. Jika Retur namun barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain/ tukar model (gratis).
Jika barang yang sama masih ada, tapi ingin mengganti model lain, maka ada biaya Restocking Fee Rp. 50.000

4. Jika tetap tidak cocok maka uang akan menjadi DEPOSIT dan TIDAK HANGUS.
Tidak boleh minta balikin uang/ Refund dengan alasan apapun (tidak cocok model/tidak sesuai dengan bayangan/tidak jadi beli/ga suka model lain, dst.
Jika ternyata Refund, maka hanya harga barang, dan tidak termasuk Ongkos Kirimnya, apaun alasannya.

5. Barang masih dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus pegangan tangan masih ada, dst

Aku ga suka ni ama barangnya !!! aku mau retur aja! Balikin Uangku !!! kalo enggak aku jelek-jelekin OL shop kamu

Jawab= Kami Jual putus dan ga bisa customer seenaknya minta uang nya lagi dengan alasan ga jadi beli ato alasan apapun. Resiko belanja di online shop adalah tidak bisa pegang barang dulu. Jika customer tetap tidak sopan sengaja menjelek-jelekkan barang dengan alasan a, b, c dan terus bicara tidak sopan maka silakan belanja di OL Shop lain.

Aku pernah beli di olshop xxx aja kualitas barangnya lebih bagus koq, gimana sih niiii!!!!!

Olshop xxx belanjanya bareng sama kita, suplier kami sama, pas belanja ketemu pula, ngambil barang yang sama, harga sama.
Customer ga perlu mencari2 alasan atau bahkan berbohong hanya supaya bisa tukar model baru atau ga jadi belanja. Jika udah ga cocok ama kita setelah komplain tersebut kenapa masih tetep Order terus tiap hari???
Jika Anda sekali aja sudah tidak cocok dengan kualitas barang kita, dengan tidak sopan menjelek-jelekkan barang, sengaja mencari-cari alasan, maka untuk menghindari komplain yang sama untuk order selanjutnya tidak akan kami layani. Silakan belanja di olshop lain.

Kami menjual kualitas barang sesuai harganya. Bahkan harga kami bisa lebih murah dari tanah abang karena kami yakin dengan kualitas bagus dan memberikan harga semurah mungkin bisa membuat bisnis langgeng dan customer puas. Suplier kami adalah suplier yang juga menyetor barang ke pedagang2 di tanah abang dan mengirimkan barangnya ke hampir seluruh Mall di indonesia, jadi sudah tidak diragukan lagi kredibilitasnya dalam menjual tas karena merupakan suplier pertama dari seluruh pedagang.
Dengan melakukan order maka kami anggap setuju dengan ketentuan ini.
Refund
========
Order siapa cepat dia dapat. Jika terlanjur transfer ternyata barang tidak ada (dengan alasan apapun) maka uang akan kita kembalikan 100% tanpa potongan.
Melayani Refund lewat bank BCA, Bank Mandiri dan Bank BRI. Selain bank itu ga bisa. Refund 2-4 hari kerja.

Ttd

Berungtas.com

Note = Supaya bisnis berjalan dengan lancar kami mohon pengertiannya bahwa Kami hanya melayani Customer yang sabar.
Jika ga sabaran, ga sopan, dll maka order selanjutnya tidak kami layani.

​​